由衷建議大家要從錯誤中學,而且打鐵要趁熱!
下面列出幾項是必須在事情發生得當下就記錄下來的重點中的重點:
然後你必須觀察造成的錯誤的原因,以及他的影響是什麼?
而其他使用者體驗中包含的因素也不能忘記,比如說:
<未完待續>
本文內容部份節錄自“MichiganX: UX501x Introduction to User Experience”
舉手發問
對於第六點"太少指引"有問題,前面(Day 11. 使用者測試方法 - Part 5.)說過不應給受測者引導,為何這裡會提到太少指引?,若指引的話不會有引導的問題嗎?
這邊的指引指的是受試者在執行任務時,根據系統的設計所得到的指引,而不是設計者提供的指引~這樣解釋有理解嗎?